前言：在競爭激烈的小麥機(jī)市場，鄭州中聯(lián)有著自己的一席之地。其用戶群體中有很大一部分是二次、多次購機(jī)的老用戶，從最早的新疆-2到如今的新疆-9，用戶的需求和信任也激勵著鄭州中聯(lián)不斷以用戶為中心，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高用戶的使用體驗和服務(wù)體驗，并在不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新中持續(xù)贏得用戶的信任和支持。

如今兒孫滿堂的三兄弟慶幸當(dāng)初回鄉(xiāng)的選擇（老三未到現(xiàn)場）

如今，越來越多的創(chuàng)業(yè)者選擇在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，特別是一些早期走出農(nóng)村，在城市中打拼，積攢一定資本后再回歸農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的群體。這些人通過自己的勤勞和創(chuàng)新，為農(nóng)業(yè)帶來了新的活力和機(jī)會。此次我們走訪了河南滑縣的“三兄弟從南方城市返回當(dāng)?shù)剞r(nóng)村就極具代表性”。

三兄弟回村創(chuàng)業(yè)

三兄弟年輕時候一直在某南方城市在隧道工地干活。隧道施工是一項危險性非常高的工作，隧道施工還需要在狹小的空間中進(jìn)行作業(yè)，對身體健康的影響也很大。三兄弟也明白這工作也不是能干一輩子，但是奈何苦苦沒有機(jī)會。

2006年家鄉(xiāng)修通了高速公路之后，三兄弟再次萌發(fā)了回鄉(xiāng)干點啥的念頭。當(dāng)時，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的機(jī)械化率并不高，但是多年的工地生活讓他們見證到工程機(jī)械逐漸替代人工，三兄弟相信未來農(nóng)業(yè)也會逐漸實現(xiàn)機(jī)器換人。

隧道施工的經(jīng)歷讓三兄弟明白機(jī)器替代人是必然

他們決定從自己最擅長的小麥?zhǔn)崭顧C(jī)跨區(qū)服務(wù)著手，陸續(xù)添置了拖拉機(jī)、收割機(jī)，逐漸發(fā)展成為村里設(shè)備最全、最多的農(nóng)機(jī)手。2022年，三個兄弟又購買了最新款的中新疆-9小麥機(jī)，三兄弟談到選擇鄭州中聯(lián)的產(chǎn)品：“剛回村的時候 臺小麥機(jī)就是新疆-2，，后續(xù)也選擇過鄭州中聯(lián)生產(chǎn)的花生機(jī)、玉米機(jī)等產(chǎn)品，既有感情也認(rèn)可這個品牌的產(chǎn)品，去年決定添置一臺小麥機(jī)的時候也就沒什么可猶豫的選擇了中聯(lián)收獲。”

鄭州中聯(lián)品牌服務(wù)再次升級

據(jù)鄭州中聯(lián)同行的工作人員介紹：“如今，農(nóng)機(jī)市場競爭激烈，爆發(fā)式增長的可能性很小，唯有做好老用戶的服務(wù)工作才能夠讓產(chǎn)品有市場份額，市場好的時候誰家都有生意不是本事，市場差的時候誰能夠獲得用戶的信任才有生命力。鄭州中聯(lián)在做好產(chǎn)品的同時，在產(chǎn)品更新、服務(wù)升級、金融保障等多方面協(xié)助用戶共同降本增收。”

中聯(lián)收獲2023款4LZ-9L(G4)自走式谷物聯(lián)合收割機(jī)

服務(wù)升級：幾年前鄭州中聯(lián)就聯(lián)合各地代理商逐漸完善配件網(wǎng)絡(luò)和增加后端工作人員配置。如今國內(nèi)設(shè)置了數(shù)百個客戶客服銷售服務(wù)中心和幾十個配件前置倉庫，方便在作業(yè)季節(jié)，用戶能夠及時地購到配件；售后服務(wù)方面承諾和落地：“線上60秒響應(yīng)、線下24小時抵達(dá)服務(wù)”。2023年，鄭州中聯(lián)收獲機(jī)械有限公司服務(wù)更進(jìn)一步，成立了“ 用戶俱樂部”，“ 用戶俱樂部”是鄭州中聯(lián)收獲機(jī)械有限公司針對 用戶提供的全新服務(wù)，旨在為 用戶提供更加周全、專業(yè)、高效的服務(wù)，貼心護(hù)航 用戶的使用體驗。

產(chǎn)品更新：持續(xù)更新的中聯(lián)收獲新疆小麥機(jī)系列，直指跨區(qū)用戶“切縱黑馬、全能 、跨區(qū) 、致富神器”,該款產(chǎn)品采用采用切流+縱軸流，雙滾筒脫粒分離技術(shù)，能收獲小麥、高粱等不同作物，全年作業(yè)時間更長，9公斤的喂入量滿足各種地塊的收獲需求。

金融支持：2023年，鄭州中聯(lián)引入金融手段降低用戶購機(jī)成本和門檻，為購買中聯(lián)收獲產(chǎn)品的用戶提供了6個月0利率的金融支持。